Política de Privacidad

Última actualización: 11/11/25

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Rovira Equipos (en adelante, “la Tienda”)
Dirección: Calle Julián Camarillo, 38 – Nave 1, 28037, Madrid (España)
Tel.: 91 320 30 20
Email: ventas@roviraequipos.com

2. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos personales conforme al art. 6 RGPD para las siguientes finalidades:

Gestión de compras y prestación del servicio (tramitación de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, atención al cliente).
Base jurídica: ejecución de contrato.
Facturación, contabilidad y obligaciones legales (fiscales, consumo, garantías).
Base jurídica: cumplimiento de obligación legal.
Gestión de cuenta de cliente (registro, acceso, historial de pedidos, direcciones).
Base jurídica: ejecución de contrato.
Atención de consultas (formularios, email, WhatsApp, teléfono).
Base jurídica: interés legítimo en responder solicitudes y mantener la relación.
Comunicaciones comerciales por medios electrónicos (novedades, ofertas) cuando te suscribes o marcas la casilla correspondiente.
Base jurídica: consentimiento (revocable en cualquier momento).
Comunicaciones sobre productos/servicios similares a clientes existentes.
Base jurídica: interés legítimo (art. 21.2 LSSI), con opción de oposición en cada mensaje.
Prevención del fraude y seguridad (comprobaciones antifraude, gestión de accesos).
Base jurídica: interés legítimo.
Mejora de la web, estadísticas y personalización mediante cookies o tecnologías similares.
Base jurídica: consentimiento según la Política de Cookies.

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles que produzcan efectos significativos.

3. Datos tratados y procedencia

Identificativos y contacto: nombre, apellidos, NIF, dirección, email, teléfono.
Transaccionales: productos, importes, medio de pago (token/ID pasarela), incidencias.
Envío y logística: direcciones, instrucciones de entrega.
Cuenta de cliente: usuario, contraseñas cifradas, historial de pedidos.
Soporte y comunicaciones: mensajes y metadatos (p. ej., IP/fecha/hora).
Datos técnicos de navegación: IP, dispositivo, geolocalización aproximada por IP, cookies (ver Política de Cookies).

Procedencia: facilitados por el propio interesado; en su caso, verificación con pasarelas de pago/servicios antifraude.

4. Conservación

Clientes y facturación: durante la relación contractual y 6 años (comercial) y 4 años (tributario) tras la última operación.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites baja.
Consultas/soporte: hasta 12 meses desde su resolución.
Cuentas inactivas: bloqueo a los 24 meses sin actividad y posterior supresión, salvo obligaciones legales.

Los plazos pueden ampliarse por la interposición/defensa de reclamaciones.

5. Destinatarios (cesiones y encargados)

Pasarelas de pago (p. ej., Stripe, PayPal, Redsys u otras) para procesar pagos de forma segura.
Logística y transporte para la entrega de pedidos.
Servicios de alojamiento y soporte TI/hosting (p. ej., proveedor de hosting y mantenimiento).
Email marketing/newsletters (p. ej., MailPoet/Mailchimp) cuando te suscribes.
Asesoría/contabilidad y auditoría para obligaciones legales.
Autoridades y organismos públicos cuando exista obligación legal.

Cuando actúan como encargados del tratamiento, se regula mediante contrato conforme al art. 28 RGPD.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor presta servicios fuera del EEE (por ejemplo, herramientas de email, mensajería o soporte), garantizamos un nivel adecuado mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea y/o Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) con medidas complementarias. Puedes solicitar información actualizada sobre proveedores con transferencias internacionales.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud a ventas@roviraequipos.com (indica “Protección de Datos” y adjunta copia del documento identificativo) o por correo postal a la dirección indicada.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Comunicaciones comerciales

Si has dado tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones comerciales. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio email (enlace “Cancelar suscripción”) o escribiéndonos. Si ya eres cliente, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con productos/servicios similares, basadas en interés legítimo (art. 21.2 LSSI), siempre con opción de oposición.

9. Carácter obligatorio de los datos

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar tu pedido o atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos prestar el servicio solicitado.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad, política de contraseñas, etc.).

11. Menores

Los servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos un registro de un menor sin consentimiento, procederemos a su eliminación.

12. Redes sociales y WhatsApp

Tu interacción con nuestros perfiles en redes sociales o el uso de WhatsApp implica que esas plataformas tratan tus datos conforme a sus propias políticas. Te recomendamos revisarlas. Usaremos dichos canales exclusivamente para atenderte y gestionar tus solicitudes. [Nota: WhatsApp/Meta puede implicar transferencias internacionales fuera del EEE].

13. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de personalización/publicitarios. Puedes obtener información detallada y gestionar tus preferencias en la Política de Cookies.

14. Cambios en la política

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Publicaremos la versión actualizada con su fecha de vigencia.

Identificación legal de la tienda

Razón social: Rovira Equipos, S.L.
Nombre comercial: Tienda Rovira Equipos
Dirección: Calle Julián Camarillo, 38 – Nave 1, 28037 Madrid
Email: ventas@roviraequipos.com – Tel.: 91 320 30 20